韩语课程协议

公司名称：大连市高新区芥末外语培训学校有限公司

地址：中国大连市高新园区火炬路 32 号创业大厦 B 座 13 层

提示：请您先认真阅读本《课程协议》（以下简称“本协议”），在充分理解并同意遵守本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决条款后再进行课程服务的购买和使用。如您对本协议有任何疑问，应向课程老师咨询。

一、协议确认
1. 本协议是您(以下简称“您”或“用户”)基于对芥末韩语旗下所有产品课程服务方式的认可、学习计划的认同，与芥末韩语官方网站（https://www.jiemoedu.com）&芥末留学App产品的所有者【大连拓中教育科技股份有限公司】（以下简称为“芥末韩语”）之间就以上平台提供的课程服务等相关事宜所订立的契约。
2. 请您仔细阅读本协议内容。当您按照本协议提示填写信息、完成课程报名并支付完毕相关课程费用，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。您承诺接受本协议的约束并遵守本协议的约定。届时，您不应以未阅读本协议的内容或者未获得芥末韩语官方网站（https://www.jiemoedu.com）&芥末韩语旗下所有App产品课程对您问询的解答等理由，主张本协议未生效、无效，或要求撤销本协议。
3. 为进一步打造科学教学体系、优化授课效果，在不影响学员正常学习进度、不缩短学习的有效期情况下，芥末韩语有权对本协议涉及的系统功能、服务体系、课程体系、课程内容等进行调整和升级。若您完成课程报名并支付完毕相关课程费用，即表示您已充分阅读、理解并同意遵守本条款。

4. 本协议内容条款仅仅针对非特类课程，1v1，锦鲤卡，UTOP课程，精品小班课等特类课程另有协议。

二、芥末韩语课程服务内容

1、甲方在课程有效期内所参加的课程的录播视频在2年内可反复观看（计算时间从开课日开始计算）；

2、甲方可通过【云自习室】对学习过程中遇到的问题进行答疑；

3、甲方可免费享受留学咨询，海外就职咨询的服务。

三、课程及班级调换管理

1. 关于更换课程
1.1 学员报名后如果有调换课程的需求，可更换高于原课程学费的课程商品，并补齐课程差价,有且仅有一次申请机会。
1.2. 更换课程后，不再享受原有课程的服务，其中包含但不限于原有课程收看直播和录播权限、各项其他优惠等。

2．关于更换班级

2.1、相同课程有多个平行班级的情况下，甲方可以提前2周向乙方课程顾问提出申请更换班级，由课程顾问联系教务进行换班调整，关闭原有班级的课程（直播/录播）权限，转至新班级。

2.2、转班后所跟新班的课程阶段需与上一班级转出时的阶段相同，不可跨阶段转班。

2.3、甲方在课程期内转班有且仅有一次机会，且不与延期兼得。

2.4、甲方办理此次转班手续后，乙方不再受理甲方转班、延期或退费申请。

3. 关于课程延期

3.1、甲方有且仅有一次延期课程的机会，自提出申请日起延期时间最长不得超过三个月，复课前需提前向负责老师提出恢复课程申请，并不与转班兼得。

3.2、延期复课后所跟新班的课程阶段需与延期前最后跟班所在阶段相同，不可跨阶段复课。

3.3、甲方办理此次延期手续后，乙方不再受理甲方转班、延期或退费申请。

四、退费管理

用户在购买课程后，如申请退费，应当按照以下规定办理：

1. 缴费3日内（含3日）如申请退费，乙方扣除本协议总辅导费用的10%课程服务费（课程服务费包含但不限于教学平台使用费用，相关材料邮寄费用，相关赠品课程等）后，将剩余费用退还给甲方；

2. 缴费3日后，甲方不得再要求乙方进行退费。

五、不可抗力

“不可抗力”指超出本合同双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本合同一方部分或者全部不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。

如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任；

不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方（乙方可以通过网站公告的方式通知甲方），凡违反此通知义务而不履约给对方造成损失的，则必须赔偿由此而给对方造成的损失；

在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。

六、知识产权
芥末韩语旗下所有课程产品所显示、使用或提供之软件、程序及内容（包括但不限于视频课程、音频课程、图形课件、文字、说明、图画、图片、图形、课程资源、页面设计、网站规划与安排等）之专利权、著作权、商标权、商业秘密及其他知识产权均属芥末韩语或其他权利人所有，受中国法律保护。非经芥末韩语以及相关权利人事先书面授权同意，用户不得发布、复制、公开传播、公开播送、公开上映、改作、编辑、转载、链接、引用、抓取、解编、反向破译、通过信息网络传播或用于其他任何商业目的之使用。如有违反，用户应依法承担相应的法律责任，芥末韩语还有权终止用户的课程服务，并要求赔偿由此对芥末韩语造成的全部损失。

七、争议解决
协议中如有其它未尽事宜，双方依据芥末韩语的官方网站（https://www.jiemoedu.com）&芥末留学App产品公示内容为准，其他未尽事宜或执行过程中发生的其它问题由双方协商解决，协商不成，可提交芥末韩语经营者所在地有管辖权法院诉讼解决。

八、其他事宜
1. 芥末韩语有权根据法律法规的变化及网站运营的需要不时地对本协议及本网站及旗下APP产品的内容进行修改和更新，并在官网或App产品页面进行公告。修改后的协议一旦在本网站上公告即生效，并代替原来的协议并对双方具有法律约束力，用户可随时登录查阅最新协议。用户有义务及时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议，可以立即向芥末韩语进行反馈且应立即停止接受芥末韩语依据本协议提供的服务；如用户继续使用芥末韩语或芥末韩语旗下App产品提供的任何服务，即视为同意更新后的协议。
2. 用户在账号使用过程中不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：发布不实信息，诽谤他人，扰乱课堂秩序，破坏学习环境的内容； 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容； 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的内容； 干扰或者侵犯芥末韩语的正常运行和秩序，影响其他用户正常使用的内容；  含有法律、行政法规禁止的其他信息内容的内容。如有违反芥末韩语有权永久封存该账号和终止服务 。

3. 芥末韩语针对某些特定的韩语服务的使用通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等）作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分，用户如使用芥末韩语网络服务，视为用户同意该声明、通知、警示等的内容。

4. 本协议自用户完成课程的报名程序且所选课程款项到达芥末韩语指定账户后生效。